Politique relative aux cookies

Cher utilisateur, chère utilisatrice !

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et souhaitons que vous puissiez utiliser nos services en toute confiance. C'est pourquoi nous vous informons ci-dessous des règles relatives au traitement de vos données personnelles et à l'utilisation des cookies par notre Boutique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des données personnelles est : ALBIN KAMIL POPŁAWSKI, exerçant son activité sous la dénomination commerciale BM ALBIN POPŁAWSKI, inscrit au Registre central et à l'Information sur l'activité économique (CEIDG) en Pologne, numéro de TVA intracommunautaire : PL9261565906, REGON : 080219259, ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Pologne.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : shop@michaelserge.com.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 (heure d'Europe centrale - CET).

COORDONNÉES ET BUREAUX

Contact téléphonique :
Royaume-Uni, Londres : +44 2045772996
Pologne, Varsovie : +48 222304295
Pologne, Zielona Góra : +48 688383500
Pologne (ligne d'assistance gratuite) : +48 800003282

États-Unis, Miami : +1 7867558172
Canada, Toronto : +1 6478466300

Nos bureaux et adresses :
ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Pologne
275 New North Road, Apartment 1618 Islington, Londres, N1 7AA, Royaume-Uni
Via Boëthius 6, 00193 Rome, Italie
Neuschgasse 4/3/2, WI 1220 Vienne, Autriche
Boekweit 10, 2131 PZ Hoofddorp, Hollande-Septentrionale, Pays-Bas
Route de Saint-Cergue 24bis, VD 1260 Nyon, Suisse
ORCA – Calle Gil-Vernet 54/55, Les Mores 1, 43890 Hospitalet De L'infant, Tarragone, Espagne
1000 Brickell Avenue, Suite 715, Miami, FL 33131, États-Unis
329 Howe Street, Vancouver, BC V6C3N2, Canada

VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Demander l'accès à vos données personnelles et en obtenir une copie (article 15 du RGPD).
Demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes (article 16 du RGPD).
Demander l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli ») (article 17 du RGPD).
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles (article 18 du RGPD).
Demander la portabilité de vos données vers un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD).

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles :

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), y compris en cas de profilage (article 21, paragraphe 1 du RGPD).
Lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection commerciale directe, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection (article 21, paragraphe 2 du RGPD).

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies et vous opposer à l'utilisation de cookies publicitaires à tout moment, via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de gestion des cookies disponible sur notre site internet.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL ; en Pologne : l'UODO).

FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1. PASSER UNE COMMANDE DANS LA BOUTIQUE

FINALITÉ DU TRAITEMENT
Le traitement et l'exécution de votre commande.
BASE JURIDIQUE
Exécution du contrat de vente (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).	Respect des obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION
Pendant toute la durée du contrat.	Jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation des documents fiscaux et comptables.
CONSÉQUENCES EN CAS DE NON-FOURNITURE DES DONNÉES
Il ne sera pas possible de passer une commande.

2. GESTION DU COMPTE CLIENT

FINALITÉ DU TRAITEMENT
Fournir les fonctionnalités du compte client (par exemple, l'historique des commandes et le suivi de leur statut).
BASE JURIDIQUE
Exécution du contrat relatif à la fourniture du service de compte client (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION
Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou que vous nous demandiez de le supprimer.

3. CONTACT AVEC NOTRE SERVICE CLIENT

FINALITÉ DU TRAITEMENT
Répondre à vos questions et traiter vos demandes.
BASE JURIDIQUE
Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).	Notre intérêt légitime à communiquer avec les visiteurs de notre site (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION
Pendant la période nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion d'éventuelles réclamations ou actions en justice.

4. MARKETING ET PERSONNALISATION (GOOGLE MERCHANT CENTER ET PUBLICITÉ)

FINALITÉ DU TRAITEMENT
Prospection commerciale directe, notamment l'affichage de publicités personnalisées et les campagnes de remarketing via des réseaux tels que Google Ads.
BASE JURIDIQUE
Votre consentement explicite exprimé via les paramètres des cookies / Consent Mode (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION
Jusqu'au retrait de votre consentement ou à la suppression des cookies.

PROFILAGE ET ANALYSE

Dans notre Boutique, nous effectuons des opérations de profilage à des fins de marketing personnalisé uniquement lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, via notre bannière de cookies). Le profilage consiste à analyser vos préférences afin de vous proposer des produits et des offres pertinents. Ce profilage ne produit aucun effet juridique à votre égard et ne vous affecte pas de manière significative en tant que consommateur.

Les activités d'analyse (telles que l'analyse des pages consultées via Google Analytics) sont réalisées afin d'optimiser l'expérience utilisateur sur notre site. Elles reposent sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES (SSL ET CONFORMITÉ AVEC GOOGLE MERCHANT CENTER)

Conformément aux exigences de Google Merchant Center (GMC) et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Toutes les communications et transactions effectuées dans notre Boutique sont protégées par un certificat SSL/TLS valide (connexion chiffrée), afin de sécuriser la collecte et le traitement des données personnelles et financières.

INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Dernière mise à jour : 08/03/2025

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous visitez notre boutique en ligne. Ils contiennent des informations relatives à votre session de navigation, à vos préférences et à vos interactions avec le site internet.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Notre Boutique utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement de la Boutique (maintien de la connexion à votre compte, sauvegarde du panier).
Établir des statistiques et analyser l'utilisation du site (par exemple, avec Google Analytics).
Proposer des publicités personnalisées et des campagnes de remarketing (par exemple, Google Ads et Google Merchant Center).
Permettre l'intégration des réseaux sociaux et des services d'avis clients.

Catégories de cookies que nous utilisons :

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site internet, notamment pour la gestion du panier et la mémorisation des préférences linguistiques.
Cookies analytiques : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation de la Boutique afin d'améliorer ses fonctionnalités.
Cookies fonctionnels : Permettent d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires, telles que le chat en direct, l'intégration de vidéos ou les boutons de partage sur les réseaux sociaux.
Cookies marketing / de suivi : Utilisés par notre entreprise et des annonceurs tiers pour suivre votre comportement de navigation et afficher des publicités pertinentes sur d'autres plateformes.

Comment gérer ou bloquer les cookies ?

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Consultez les pages d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions détaillées :

DESTINATAIRES DES DONNÉES ET SERVICES EXTERNES

Afin d'assurer le traitement des commandes et le bon fonctionnement de notre Boutique, nous faisons appel à des partenaires externes de confiance. Vos données personnelles ne leur sont transmises que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions spécifiques :

ACTIVITÉ	DESTINATAIRES DES DONNÉES	TRANSFERT HORS DE L'UE
Gestion générale et hébergement	Fournisseur d'hébergement (Shopify), prestataires de services informatiques.	Encadré conformément au RGPD (clauses contractuelles types de l'UE).
Traitement des commandes et logistique	Entreprises de transport, services d'expédition et de livraison, logiciels de gestion des commandes.	Non.
Traitement des paiements	Prestataires de services de paiement (PayPal, Stripe, Klarna, Mollie, Blik, Przelewy24).	Non.
Marketing et analyse (GMC / Google Ads)	Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Merchant Center, Google Ads), agence de marketing.	Encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
Gestion financière et juridique	Cabinet comptable, cabinet de conseil juridique.	Non.