Livraison et paiements

Chers clients,

Nous avons une excellente nouvelle ! Pour rendre vos achats encore plus agréables, nous vous offrons la livraison gratuite pour toute commande à partir de 50 € ! C'est notre façon de vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.

Comment fonctionne la livraison gratuite ?

La livraison gratuite est automatiquement appliquée à toutes les commandes d'un montant minimum de 50 €.
Ajoutez simplement des produits à votre panier et les frais de livraison seront automatiquement ajustés lors du paiement.

Frais et délais de livraison pour les commandes inférieures à 50 € :

Frais de livraison : 5 € (DPD / DHL)
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison estimé : 2 à 3 jours ouvrables vers la France et la Belgique
Expédition depuis : Notre entrepôt central en Europe (Pologne)

Pourquoi choisir MICHAELSERGE ?

Un large assortiment de produits de haute qualité.
Un processus d'achat simple et des moyens de paiement sécurisés (iDEAL, Klarna, carte bancaire, PayPal, Bancontact).
Un service client professionnel, toujours prêt à vous aider.
Une livraison rapide et assurée par transporteur.
Possibilité de gravure personnalisée et d'emballage cadeau (sur une sélection de produits).

Politique de retour (30 jours pour changer d'avis)

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit sans difficulté dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

Comment fonctionne la procédure de retour ?

Contactez-nous via notre chat en direct, envoyez un e-mail à shop@michaelserge.com ou remplissez le formulaire de retour disponible sur notre site internet.
Dès réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires et organiserons le retour.
Renvoyez le produit dans son état d'origine à notre adresse de retour : Adresse de retour / Entrepôt :
BM Poplawski Albin / MICHAELSERGE
Sucha 172
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Pologne
E-mail : shop@michaelserge.com
Tél. : +48 688 383 500
Remboursement : Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement intégral via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale (sous 3 à 5 jours ouvrables).